Pemberitahuan Privasi Platform miramar
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan miramar, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami menjaganya tetap aman. Kami percaya bahwa transparansi tentang privasi Anda adalah prioritas penting.
Kami di miramar mengumpulkan informasi pribadi dan teknis untuk menjalankan platform, memproses transaksi keuangan, dan melindungi akun Anda dari akses tanpa izin. Data Anda disimpan dengan enkripsi dan perlindungan keamanan standar industri. Kami tidak akan pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga yang tidak terkait dengan operasi miramar.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di miramar, hubungi kami melalui aplikasi atau email. Tim kami siap memberikan klarifikasi tentang praktik privasi kami dan menjawab permintaan akses data Anda.
Data yang Kami Kumpulkan di miramar
Kami mengumpulkan data dari Anda dalam beberapa cara ketika Anda menggunakan miramar. Pertama, data identifikasi: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan dokumen identitas resmi seperti KTP atau paspor. Data ini diperlukan untuk membuka akun dan menyelesaikan proses verifikasi (KYC) sebelum Anda dapat melakukan transaksi keuangan.
Kedua, kami mengumpulkan informasi keuangan: detail rekening bank, nomor e-wallet (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), dan riwayat transaksi deposit dan penarikan Anda. Informasi ini diperlukan untuk memproses pembayaran dan mematuhi persyaratan perbankan dan anti-pencucian uang.
Ketiga, kami mengumpulkan data perilaku: permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, kapan Anda login, dan bagaimana Anda menggunakan fitur-fitur miramar. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna, mendeteksi pola penggunaan yang tidak normal, dan memberikan dukungan yang lebih baik.
Keempat, kami mengumpulkan data teknis: jenis perangkat Anda, sistem operasi, alamat IP, jenis browser, dan kecepatan koneksi internet. Data ini membantu kami mengoptimalkan aplikasi miramar untuk perangkat dan jaringan yang berbeda, serta melindungi dari akses yang tidak sah.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan spesifik. Pertama, untuk menjalankan layanan miramar: memproses login, transaksi pembayaran, permintaan penarikan, dan komunikasi dukungan pelanggan. Tanpa data ini, kami tidak dapat menyediakan platform kepada Anda.
Kedua, untuk keamanan dan fraud prevention: kami menganalisis pola penggunaan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, akses tidak sah, atau penyalahgunaan sistem bonus. Kami menggunakan algoritma deteksi anomali untuk mengidentifikasi risiko keamanan dan melindungi akun Anda.
Ketiga, untuk kepatuhan regulasi: kami menggunakan data Anda untuk mematuhi undang-undang anti-pencucian uang, pelaporan transaksi besar, dan persyaratan verifikasi identitas yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang, kami mematuhi peraturan lokal yang berlaku di setiap wilayah.
Keempat, untuk peningkatan layanan: kami menganalisis data agregat untuk memahami tren penggunaan, kategori permainan yang populer, dan masalah teknis yang perlu diperbaiki. Data ini membantu kami mengembangkan fitur baru dan meningkatkan pengalaman pengguna miramar.
Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau promosi. Namun, kami mungkin berbagi data dengan mitra layanan yang membantu kami menjalankan miramar. Mitra-mitra ini termasuk: penyedia gateway pembayaran (untuk memproses e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank virtual), penyedia hosting cloud (untuk menyimpan data), dan auditor keamanan (untuk menguji sistem kami).
Setiap mitra pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan spesifik yang kami tentukan. Kami bertanggung jawab atas tindakan mereka dan tidak akan melepaskan tanggung jawab kami kepada Anda jika mereka melanggar privasi Anda.
Kami juga dapat membagikan data jika diwajibkan oleh hukum, termasuk permintaan dari otoritas pemerintah, badan penegak hukum, atau pengadilan. Dalam kasus seperti ini, kami akan berusaha memberitahu Anda tentang pengungkapan tersebut kecuali jika hukum melarang kami melakukannya.
Cookie dan Teknologi Pelacakan di miramar
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman Anda di miramar. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, status login, dan aktivitas permainan Anda. Kami juga menggunakan pixel pelacakan untuk mengukur efektivitas kampanye promosi kami.
Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur miramar mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami sarankan Anda menerima cookie kami untuk pengalaman pengguna yang optimal.
Ringkasan Praktik Privasi miramar
- Kami mengumpulkan data identifikasi, keuangan, perilaku, dan teknis untuk menjalankan miramar
- Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran
- Data Anda dienkripsi dan dilindungi dengan standar keamanan industri
- Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data Anda
Hak Anda dan Kontrol Data Pribadi
Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda. Kami menyediakan dasbor akun di aplikasi miramar di mana Anda dapat melihat dan memperbaiki informasi pribadi Anda. Jika Anda ingin mengakses data lengkap kami yang kami simpan, Anda dapat mengirimkan permintaan tertulis ke tim dukungan kami dan kami akan memberikan salinan dalam format yang dapat dibaca.
Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda. Kami akan menghapus data Anda kecuali kami perlu menyimpannya karena persyaratan hukum atau kewajiban kontrak. Misalnya, kami harus menyimpan riwayat transaksi Anda selama periode waktu tertentu untuk kepatuhan pajak dan anti-pencucian uang.
Jika Anda ingin mengubah cara kami menggunakan data Anda untuk tujuan peningkatan layanan (analitik), Anda dapat mengubah preferensi privasi Anda di pengaturan akun miramar. Perubahan ini akan berlaku untuk penggunaan data di masa depan, tetapi tidak akan mempengaruhi analisis yang telah kami lakukan sebelumnya.
Keamanan Data dan Enkripsi miramar
Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security) untuk melindungi semua komunikasi antara aplikasi atau browser Anda dan server miramar. Ini berarti data apa pun yang Anda kirimkan kepada kami — termasuk kata sandi, detail rekening bank, dan nomor e-wallet — dienkripsi dan tidak dapat dilihat oleh pihak yang tidak sah.
Server miramar kami juga dilindungi dengan firewall, sistem deteksi intrusi, dan protokol akses fisik yang ketat. Kami melakukan audit keamanan reguler oleh firma keamanan independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan. Setiap anggota tim miramar yang memiliki akses ke data Anda menandatangani perjanjian kerahasiaan dan menjalani pelatihan keamanan data.
Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang luas, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin bahwa data Anda tidak akan pernah diakses secara tidak sah. Jika Anda mencurigai pelanggaran keamanan, hubungi kami segera sehingga kami dapat menyelidiki dan mengambil tindakan yang diperlukan.
Retensi Data dan Penghapusan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk waktu yang masuk akal setelahnya untuk tujuan bisnis yang sah. Data identifikasi biasanya disimpan selama 5-7 tahun setelah akun ditutup untuk kepatuhan audit dan persyaratan hukum. Riwayat transaksi disimpan lebih lama sesuai dengan persyaratan pajak dan anti-pencucian uang.
Data perilaku dan teknis agregat (bukan data pribadi yang dapat diidentifikasi) mungkin disimpan lebih lama untuk analisis tren jangka panjang. Kami secara berkala meninjau dan menghapus data lama yang tidak lagi diperlukan, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya.
Perubahan pada Kebijakan Privasi miramar
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi aplikasi minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan Anda yang berkelanjutan setelah pemberitahuan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.
Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan privasi kami yang diperbarui, Anda dapat menutup akun miramar Anda dan menghentikan penggunaan layanan kami. Hubungi tim dukungan kami jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang perubahan atau jika Anda memiliki kekhawatiran tentang privasi Anda.
Hubungi Kami Tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengakses atau menghapus data Anda, atau memiliki keluhan tentang cara kami menangani privasi Anda, hubungi tim privasi kami. Anda dapat mengirimkan email ke alamat yang tertera di aplikasi miramar, menggunakan live chat di dalam aplikasi, atau mengisi formulir kontak di website kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari atau sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda.